Termini e Condizioni TemuTamu.com (ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2017)

Di seguito sono riportati i Termini e Condizioni (T&C) che si applicano quando si utilizza il nostro sito web e i nostri servizi. Qualsiasi nuova funzionalità e/o servizio del nostro attuale servizio sarà soggetto a questi T&C. Per rendere questi T&C più facili da leggere, abbiamo fornito ulteriori riassunti in linguaggio comune come guida. Sono solo questo, e non sono legalmente vincolanti.

1. La nostra offerta

TemuTamu è una piattaforma online per i viaggiatori che cercano esperienze, tour e attività in Indonesia. Siamo un mercato dove la domanda (i viaggiatori) incontra l’offerta (noi). Attraverso il nostro sito web, i viaggiatori possono prenotare tour e attività in Indonesia con il nostro team di esperti locali.

2. Informativa sulla privacy

Rispettiamo la vostra privacy.

Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere le informazioni che condividete con noi. Crediamo che abbiate il diritto di conoscere le nostre pratiche relative alle informazioni che raccogliamo quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi. Una panoramica più approfondita della nostra politica sulla privacy può essere trovata alla voce Privacy Policy.

3. Prenotazioni

Lei fa una prenotazione sul nostro sito web, noi gestiamo il resto. Quando una prenotazione viene effettuata da voi sul nostro sito web, noi consegniamo la prenotazione al nostro team, Esperti Locali e controlliamo la disponibilità. Una prenotazione è valida solo quando è confermata da noi via e-mail.

4. Pagamenti

Lei ci paga in anticipo una parte o l’intero importo. A seconda del pagamento, l’importo rimanente deve essere pagato ai nostri Esperti Locali direttamente il giorno del viaggio.

Pagamento completo in anticipo:
Quando si effettua una prenotazione, è possibile che si debba pagare l’intero importo in anticipo. In questo caso ci paghi l’intero importo indicato sul sito web che viene pagato al servizio. Quando la prenotazione è confermata da noi, tutti i pagamenti sono fatti.

Pagamento parziale in anticipo:
In alcuni casi, vi verrà chiesto di pagare una parte dell’intero importo in anticipo (di solito il 20%) per la prenotazione, come indicato sul nostro sito web. In questo caso, la quota rimanente non pagata deve essere pagata dal viaggiatore agli Esperti Locali direttamente il giorno del viaggio.

5. Cancellazioni

Richieste di prenotazione rifiutate/ritirate/scadute prima della conferma: Tutte le prenotazioni devono essere confermate almeno entro 48 ore. Se la richiesta di prenotazione viene rifiutata o non confermata entro 48 ore da parte nostra, o quando si ritira la richiesta prima della conferma, non viene addebitato.

Prenotazione cancellata dal viaggiatore:

Più di 7 giorni prima della data: Le verrà rimborsato l’80% del prezzo totale. A meno che gli altri pagamenti alla terza parte siano stati fatti (per esempio; tassa per prenotare un’auto richiesta, hotel, utenze, ecc) non riceverete un rimborso.

Meno di 7 giorni prima della data: non riceverai un rimborso.

Prenotazione cancellata dal nostro team: Il rimborso del 100% torna a te!

6. Materiale proprietario

Non copiare i nostri contenuti. Tutti i testi, i grafici, i contenuti editoriali, i dati, la formattazione, i grafici, i disegni, l’HTML, il look and feel, le fotografie, la musica, i suoni, le immagini, il software, i video, i disegni, i caratteri tipografici e altri contenuti (collettivamente “Materiale Proprietario”) che vedi o leggi su questo sito sono di nostra proprietà o sono utilizzati con il permesso del proprietario. Questo materiale proprietario è protetto in tutte le forme, media e tecnologie. Non è possibile copiare, scaricare, utilizzare ridisegnare, riconfigurare o ritrasmettere nulla da questo sito web senza il nostro previo consenso scritto.

7. Garanzie

Non diamo alcuna garanzia. Non garantiamo che il nostro sito web e/o i nostri servizi saranno ininterrotti o privi di errori. Possiamo correggere, modificare, emendare, potenziare, migliorare e apportare qualsiasi altro cambiamento al nostro sito web e ai nostri servizi in qualsiasi momento o interrompere la visualizzazione o la fornitura di qualsiasi contenuto o funzionalità senza un avviso a voi, visitatori del sito o viaggiatori.

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